??? 2023年，市醫(yī)保局貫徹落實市委、市政府部署要求，全力推進醫(yī)療保障高質(zhì)量發(fā)展，同時著力構(gòu)建多渠道、立體式宣傳工作格局，全面加強醫(yī)保政策宣傳解讀，積極營造全社會共同關(guān)注醫(yī)保、支持醫(yī)保的良好氛圍。在國家醫(yī)保局首屆“醫(yī)保好聲音”宣傳大賽中，選送作品榮獲省級一等獎第1名和第3名。
??? 一、錨定宣傳方向，堅持凝心聚力
??? 一是加強統(tǒng)籌規(guī)劃。緊緊圍繞全年工作重點、群眾關(guān)心熱點制定宣傳計劃，年初召開宣傳工作會議進行部署，統(tǒng)一思想、凝聚共識、壓實責任、協(xié)同發(fā)力。二是明確工作重心。通過宣傳醫(yī)保政策、解答群眾疑難，大力宣傳醫(yī)?；菝裾吆捅忝衽e措，把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛送到群眾身邊，不斷樹牢鞏固天津醫(yī)保良好形象，大力唱響百姓好、天津好、祖國好的昂揚旋律。三是強化隊伍建設。建立專業(yè)化宣傳團隊，定期選拔優(yōu)秀人才，通報年度工作成效，激勵先進單位和個人，營造比學趕超的濃厚氛圍。
??? 二、豐富宣傳形式，聚焦群眾關(guān)切
??? 圍繞群眾普遍關(guān)心的醫(yī)保熱點、焦點問題，多措并舉開展宣傳工作。一是堅持信息公開。精準把握新政出臺和經(jīng)辦服務的重要節(jié)點，按季發(fā)布信息工作導引，密切關(guān)注群眾急難愁盼，梳理總結(jié)經(jīng)辦亮點，擇優(yōu)在局官網(wǎng)或《天津日報》等主流媒體刊登，權(quán)威發(fā)布醫(yī)保聲音。二是開展主題宣傳。全力開展基金監(jiān)管、異地就醫(yī)、全民參保等主題宣傳活動，動員各區(qū)定點醫(yī)藥機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）積極參與，通過海報、折頁、宣傳欄等形式進行宣傳，推動形成全社會共同關(guān)注、支持、參與的良好氛圍。三是延伸宣傳觸角。結(jié)合四級經(jīng)辦服務體系建設，利用醫(yī)保服務“五進”之機，深入社區(qū)、校園、銀行、機構(gòu)、長護險網(wǎng)點等，面對面宣傳醫(yī)保理念、普及醫(yī)保知識、解決醫(yī)保難題。
??? 三、創(chuàng)新宣傳渠道，打造醫(yī)保IP
??? 構(gòu)建新媒體矩陣，開辟線上宣傳新陣地。一是開拓宣傳渠道。利用微信公眾號、抖音號持續(xù)發(fā)布圖文、視頻類作品，不斷打造爆款匯聚人氣。二是加強網(wǎng)絡互動。安排專人負責公眾號、抖音號群眾互動，為群眾及時答疑解難，根據(jù)群眾高頻問題制作宣傳作品，契合群眾需求。三是開展網(wǎng)絡直播。選取群眾關(guān)心話題進行直播宣講，在線解答群眾疑問，做到親民、“接地氣”。截至2023年底，公眾號關(guān)注人數(shù)達20.5萬，抖音視頻累計發(fā)布123部，開展直播10余次，讓群眾零距離感受醫(yī)保貼心服務。