??? 今年以來，望江縣醫(yī)保局多措并舉，以優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能為重要抓手，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)保系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和踐行群眾路線，推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落細(xì)落實(shí)。
??? 一、主題演講激活力。組織“愛拼必贏話擔(dān)當(dāng)”演講比賽，激發(fā)干部職工擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、敢于拼搏的干事熱情。以“愛拼必贏話擔(dān)當(dāng)”為主題，15名青年職工緊密結(jié)合醫(yī)保工作，分享成長經(jīng)歷,分享為民惠民案例，講述醫(yī)保政策惠及百姓、醫(yī)保服務(wù)便及群眾的真人真事，以醫(yī)保實(shí)績實(shí)效惠民生、暖民心、順民意的典型案例，充分展現(xiàn)干部職工積極投身新時(shí)期醫(yī)保事業(yè)的精神面貌和工作風(fēng)采，展現(xiàn)望江醫(yī)保人敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)、積極向上的蓬勃朝氣和青春風(fēng)采。
??? 二、集體承諾亮職責(zé)。開展全體職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、重實(shí)干誓師行動(dòng)，鞭策干部職工更好地履行自己的工作職責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，全面提升為民服務(wù)意識(shí)和工作效率,著力幫助解決關(guān)系群眾的切身利益問題。
??? 三、“每月一題”促落實(shí)。推動(dòng)解決重點(diǎn)民生訴求，依據(jù)相關(guān)工作職責(zé)，結(jié)合實(shí)際工作，制定“一月一題”工作方案，圍繞基金監(jiān)管、政策宣傳、DIP支付方式改革培訓(xùn)、慢性病試點(diǎn)等具體事項(xiàng)，明確工作要求，立足當(dāng)下，著眼長遠(yuǎn)，圍繞發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，通過一個(gè)訴求解決一類問題，通過一個(gè)案例帶動(dòng)一域治理，不斷增強(qiáng)群眾對(duì)醫(yī)療保障工作的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，共優(yōu)化醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)12條，異地就醫(yī)備案3405人次，慢性病申請(qǐng)3807人次。
??? 四、“百堂醫(yī)保知識(shí)巡講”助提升。組織醫(yī)保業(yè)務(wù)骨干到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、衛(wèi)生院開展“春風(fēng)送政策 醫(yī)保暖人心”巡講服務(wù)活動(dòng)。通過“雙月會(huì)商、常態(tài)會(huì)商”、政策講讀、“公眾號(hào)”、高頻事項(xiàng)“小喇叭”等多種創(chuàng)新宣傳形式，正面予以解答群眾關(guān)心的問題。開年以來，局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)開展“百堂醫(yī)保知識(shí)巡講”8場次，服務(wù)群眾達(dá)300多人次，制作“‘望’你無憂 醫(yī)保相伴”專題小視頻，并同步推送到抖音、快手、微博、安慶市醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)、望江新聞網(wǎng)等宣傳媒體，向廣大人民群眾更好講述醫(yī)保故事、傳播醫(yī)保正能量。
??? 五、“保您辦”行動(dòng)解民憂。局機(jī)關(guān)發(fā)文規(guī)范基層經(jīng)辦服務(wù)，牢固樹立“民生為先”意識(shí)，深入踐行“群眾揪心事就是自己心上事”的工作理念，大力打造全天候、全覆蓋、多層次的經(jīng)辦服務(wù)體系；每周一設(shè)立“辦不成事”窗口，領(lǐng)導(dǎo)干部坐班陪伴走流程，切實(shí)幫助群眾解決各種“急難愁盼”，大大提高了參保單位和群眾的獲得感和滿意度；每周二設(shè)立信訪日，做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復(fù)及回訪工作。今年以來，共解決群眾“急難愁盼”問題13例。
??? 六、“談心談話”贏共識(shí)。堅(jiān)持黨內(nèi)外談心談話全覆蓋，局領(lǐng)導(dǎo)班子之間、領(lǐng)導(dǎo)班子與中心股室負(fù)責(zé)人之間、中心股室負(fù)責(zé)人與工作人員之間定期開展談心談話活動(dòng)，并將談心談話作為對(duì)干部職工監(jiān)督的一項(xiàng)重要舉措。通過談心談話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)干部職工“閃光點(diǎn)”，找準(zhǔn)“薄弱點(diǎn)”，尋求“突破點(diǎn)”，消除干部職工顧慮，激勵(lì)干部職工擔(dān)當(dāng)作為，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。（撰稿人：倪柳青 審核人：丁紹云）