??? 譙城區(qū)醫(yī)療保障局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，壓實責任，按照“抓醫(yī)保、促服務、保民生”的思路，聚焦群眾關(guān)心的熱點難點，用心解決群眾的大事小情，攻堅克難，以實際行動為參保群眾照亮“醫(yī)保之路”。
??? 緊抓思想教育，明“導航燈”。強化黨建引領(lǐng)，深入學習貫徹黨的二十大精神，充分發(fā)揮學習強國、安徽干部教育在線作用，運用“三會一課”“主題黨日”等形式，有計劃、分層次、全覆蓋地開展政治理論、業(yè)務知識學習，做到理論聯(lián)系實際，用實際行動補足精神之鈣、夯實思想之基。
??? 優(yōu)化營商環(huán)境，亮“聚光燈”。積極開展“四送一服”等企業(yè)走訪活動，聚焦企業(yè)難事、雜事、煩心事，并通過電話、微信等方式，全方位、多角度了解企業(yè)情況，傾聽企業(yè)訴求。單位主要負責人定期走訪包保企業(yè)，與企業(yè)面對面、心連心交流，對企業(yè)提出的相關(guān)問題和要求，認真記錄、如實反饋。單位有關(guān)職能部門全力配合企業(yè)解決問題，如單位職工參保、職工報銷等問題做到企業(yè)“只跑一次”，為企業(yè)當好“店小二”，助推營商環(huán)境改善。
??? 提升服務能力，點“指示燈”。加強醫(yī)保業(yè)務培訓，提升經(jīng)辦人員業(yè)務水平，不斷優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務流程，提高工作效率，減少群眾的辦事時間。同時依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保辦、村（社區(qū)）醫(yī)保站,全力構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保便民服務圈”,由基層醫(yī)保工作人員受理下沉的醫(yī)保業(yè)務，實現(xiàn)便民服務“一站式”辦理，提高醫(yī)保經(jīng)辦管理服務可及性,切實讓參保群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保公共服務。