??? 為進(jìn)一步提升醫(yī)療保障服務(wù)便捷度，讓群眾在就醫(yī)購藥過程中享受更高效、更智能的服務(wù)，日喀則市醫(yī)保局積極響應(yīng)自治區(qū)關(guān)于“一件事一次辦”的工作部署，聚焦社會保障卡和醫(yī)保碼在就醫(yī)購藥場景的融合應(yīng)用，通過多項舉措推動“一件事”落地見效，切實增強(qiáng)了參保群眾的獲得感和滿意度。
??? 針對參保群眾在就醫(yī)購藥時可能遇到的卡碼使用不暢等問題，日喀則市醫(yī)保局大力推動社會保障卡和醫(yī)保碼在全市定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的全場景應(yīng)用。目前，全市377家定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均已實現(xiàn)社會保障卡和醫(yī)保碼就醫(yī)購藥“一卡（碼）通行”，群眾無需攜帶實體卡，僅憑醫(yī)保碼即可完成就醫(yī)購藥全流程操作，極大提升了就醫(yī)購藥效率，目前醫(yī)保碼日均使用次數(shù)約4463次。
??? 為確保社會保障卡和醫(yī)保碼就醫(yī)購藥“一件事”規(guī)范有序推進(jìn)，日喀則市醫(yī)保局加強(qiáng)對定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。定期對定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的卡碼使用情況進(jìn)行檢查，重點核查系統(tǒng)運行是否穩(wěn)定、結(jié)算是否準(zhǔn)確、服務(wù)是否規(guī)范等內(nèi)容,并對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實保障群眾的合法權(quán)益。同時，建立群眾反饋機(jī)制，暢通投訴舉報渠道，及時回應(yīng)群眾訴求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。截至7月30日，全市使用社?？ê歪t(yī)保碼就診達(dá)941729人次，基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌報銷21815.89萬元，其中個人賬戶基金支付12590.05萬元。
??? 下一步，日喀則市醫(yī)保局將持續(xù)優(yōu)化社會保障卡和醫(yī)保碼的應(yīng)用場景，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。一是加大宣傳力度，不斷提高群眾的使用率和滿意度。二是加強(qiáng)部門協(xié)作，形成工作合力，推動社會保障卡和醫(yī)保碼就醫(yī)購藥“一件事”再上新臺階，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。