??? 為讓企業(yè)安心經(jīng)營(yíng)，確保換證工作順利開(kāi)展，龍港市局以“政務(wù)服務(wù)增值化改革”為導(dǎo)向，踐行“有感服務(wù)、無(wú)感監(jiān)管”理念，啟動(dòng)換證“四員”服務(wù)模式。通過(guò)提前介入、培訓(xùn)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、嚴(yán)把關(guān)口，為企業(yè)提供高效率增值化服務(wù)。截至目前，該局已為轄區(qū)內(nèi)藥品零售企業(yè)換發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》數(shù)量15份，每件受理的換證時(shí)間控制在5個(gè)工作日以內(nèi)，大大加速換證效率。
??? 一是提前介入，做換證業(yè)務(wù)的“服務(wù)員”。對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品零售企業(yè)許可證期限及數(shù)量進(jìn)行梳理，建立數(shù)據(jù)清單，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到期時(shí)間和換證數(shù)量。對(duì)今年需要換證的企業(yè)，主動(dòng)提前3個(gè)月時(shí)間聯(lián)系指導(dǎo)開(kāi)展材料準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)申報(bào)工作，為后期現(xiàn)場(chǎng)檢查和可能開(kāi)展的企業(yè)整改預(yù)留出充足時(shí)間，確保企業(yè)換證業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接，順利辦結(jié)。
??? 二是培訓(xùn)指導(dǎo)，做申報(bào)業(yè)務(wù)的“指導(dǎo)員”。組織召開(kāi)藥品經(jīng)營(yíng)許可證換證政企座談會(huì)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)質(zhì)量管理薄弱項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)幫扶，并提前告知換發(fā)證申請(qǐng)流程、所需材料、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，督促藥店開(kāi)展自查自糾。召開(kāi)換證業(yè)務(wù)專題研討會(huì)，對(duì)藥品零售連鎖企業(yè)總部及門店的機(jī)構(gòu)人員、設(shè)備設(shè)施、制度管理等現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐條研討，制定藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中換證工作方案，確保藥品換證工作依法有序推進(jìn)。
??? 三是標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，做換證工作的“護(hù)航員”。聯(lián)合龍港當(dāng)?shù)厮幤沸袠I(yè)協(xié)會(huì)，指導(dǎo)協(xié)會(huì)為會(huì)員提供無(wú)償代辦服務(wù)。安排專人發(fā)放申報(bào)材料清單及零基礎(chǔ)模板等材料，指導(dǎo)企業(yè)建立專業(yè)換證申報(bào)團(tuán)隊(duì)，在保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提下，解決換證工作中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
??? 四是嚴(yán)把關(guān)口，做換證質(zhì)量的“安全員”。嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求，從藥店質(zhì)量體系文件、從業(yè)人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、溫濕度記錄、藥品購(gòu)銷臺(tái)賬、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。對(duì)不符合換證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)糾正。限期內(nèi)未整改到位的，堅(jiān)決不予通過(guò)；對(duì)不滿足中藥飲片經(jīng)營(yíng)面積要求和藥品冷藏冷凍儲(chǔ)存條件要求的企業(yè)，核減其經(jīng)營(yíng)范圍；對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求，且整改后仍未通過(guò)的企業(yè)，將取消其藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)資格，以有效引導(dǎo)企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。