??? 為進(jìn)一步規(guī)范濰坊市12315平臺藥品舉報(bào)處置工作，發(fā)揮投訴舉報(bào)在解決公眾訴求、打擊違法行為等方面作用，近日，濰坊市市場監(jiān)管局組織編印了《12315平臺藥品舉報(bào)辦理合規(guī)率工作指引》，指導(dǎo)藥品舉報(bào)立案處置工作，推動投訴舉報(bào)事項(xiàng)快速、高效、規(guī)范辦理，保障人民群眾用藥安全。
??? 《工作指引》明確了做好12315平臺藥品舉報(bào)辦理工作的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，12315平臺藥品舉報(bào)辦理、回復(fù)、信息錄入、結(jié)果反饋、合規(guī)率統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方法等內(nèi)容；細(xì)化了12315平臺藥品舉報(bào)調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)內(nèi)容格式，特別是統(tǒng)一規(guī)范了立案、不予立案兩種情形反饋回復(fù)內(nèi)容、格式等；進(jìn)一步明確了12315平臺藥品舉報(bào)辦理結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)的10種情形及全市近兩年舉報(bào)辦理部分合格、不合格情形示例。