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維修主管 4.5-6千/月/月

北京東華原醫(yī)療設備有限責任公司

北京

大專
03-16 發(fā)布

職位信息

職位名稱：維修主管

類別名稱：

職位描述：

職位描述：崗位職責： 1、協(xié)助客戶服務部經理制定客戶服務部的各項規(guī)章制度并具體實施 2、協(xié)助客戶服務部經理制定客戶服務工作的各項標準。 3、負責實施客戶服務部各服務項目的開發(fā)、運作。 4、負責客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析，建立客戶資料信息庫。 5、獲取各辦事處“紅圈”回訪記錄，并負責整理建立《辦事處回訪記錄表》存檔。 6、負責對各煎藥中心、健康小屋及特定重點客戶的電話回訪調查，并作回訪調查記錄備案，并同時監(jiān)督、抽查辦事處客戶。 7、負責客戶投訴的一般性問題的處理與記錄，并及時反饋處理結果。 8、關注客戶服務工作的發(fā)展，收集相關資料，為完善客戶服務工作提出建議。 9、根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求，制定客戶調查計劃并組織實施，為企業(yè)決策提供資料支持任職要求： 1、大專以上學歷； 2、有3年以上醫(yī)療設備制造、銷售企業(yè)或機電制造業(yè)客戶服務工作經驗； 3、辦公軟件操作熟練，會借用互聯(lián)網(wǎng)查找資料，能夠進行各種文字報告書的編寫、審閱、修改； 4、良好的使用能力，抗壓能力強，表達能力及溝通協(xié)調能力強。

任職要求：

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