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客服代表 - 醫(yī)療器械客服

美德樂(lè)（北京）醫(yī)療科技有限公司

北京

  • 工作年限
  • 學(xué)歷要求大專(zhuān)
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期02-27 發(fā)布
  • 語(yǔ)言要求
職位信息

職位名稱(chēng)： 客服代表 - 醫(yī)療器械客服

類(lèi)別名稱(chēng)：

職位描述：
職位描述：職位描述：Job Description:1. 推廣母乳喂養(yǎng)，幫助解決媽媽們?cè)谀溉槲桂B(yǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；2. 負(fù)責(zé)接待客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議和售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；3. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，與各部門(mén)進(jìn)行信息溝通和共享；4. 收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，維護(hù)客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；5. 協(xié)助市場(chǎng)部做好各類(lèi)項(xiàng)目、活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研等輔助支持性工作；職位要求：Requirement:1. 2年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同時(shí)有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 3. 責(zé)任感強(qiáng)，耐心誠(chéng)懇，工作熱情，良好的職業(yè)道德及修養(yǎng)；4. 有母乳喂養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；有醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)習(xí)背景和工作背景優(yōu)先考慮；5. 熟練運(yùn)用word，excel，powerpoint等辦公軟件；6. 大專(zhuān)以上學(xué)歷；
任職要求：
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