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1. 對負責區(qū)域的新客戶提供專業(yè)地產(chǎn)品售后培訓、技術支持工作（包括血站和醫(yī)院客戶）

2. 及時地跟進新客戶在后期使用和操作產(chǎn)品中的情況，并專業(yè)、快速地解決客戶在后期使用產(chǎn)品中的技術問題

3. 和臨床支持主管/經(jīng)理一起有針對性地計劃平衡負責區(qū)域客戶的產(chǎn)品支持培訓工作，同時針對負責區(qū)域內的VIP客戶制定有計劃、有針對性地產(chǎn)品教育課程

4. 支持QA專員做好本區(qū)域客戶的產(chǎn)品投訴處理工作，包括及時匯總、反饋客戶對于產(chǎn)品的投訴相關信息，同時在收到相關產(chǎn)品的投訴調查結論時將其及時地反饋給客戶

5. 協(xié)助支持做好區(qū)域內客戶的產(chǎn)品高級培訓會

6. 協(xié)助臨床支持經(jīng)理做好產(chǎn)品的技術改進工作

1. 本科學歷（具有醫(yī)學背景，最好是臨床醫(yī)學專業(yè)）

2. 具有2-3年工作經(jīng)驗（具有醫(yī)療器械行業(yè)臨床支持培訓經(jīng)驗）

3. 具有好的口頭表達演講能力以及一定的感染力、親和力，并能夠與客戶進行專業(yè)、積極地溝通

4. 具有主觀能動性、快速學習能力以及一定的抗壓能力

5. 具有好的溝通技巧，能夠及時地進行跨部門的溝通

6. 具有一定的英語讀寫能力

7. 具有熟練的Office工具使用技巧，如：Excel, Word, PPT等

8. 能夠適應高強度地出差