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1. 負責公司代理生化儀器的安裝和調試、簡單維修、用戶回訪；

2. 負責公司或母公司生產儀器的安裝和調試、所有維修、用戶回訪；

3. 解決公司儀器用戶提出的儀器和配套試劑使用問題；

4. 了解除儀器外的所有銷售產品的性能情況，能做好相應的售后服務工作；

5. 了解市場情況，協(xié)助銷售經理落實公司市場開拓計劃；

6. 收集用戶使用情況，并與銷售經理及時溝通用戶使用情況，協(xié)助銷售經理更好的服務用戶；

7. 分析用戶數(shù)據(jù)，并定期整理成電子文檔，匯報至銷售經理和上級領導；

8. 及時反映產品質量問題，定期整理成電子文檔，匯報至銷售經理和上級領導；

9. 能主動與生產商溝通，反映使用問題及日常心得，與廠商共享數(shù)據(jù)，定期匯報至上級領導；

10. 與其他售后服務人員形成定期溝通機制，并將溝通心得整理成電子文檔。

1. 具有大專及以上學歷；

2. 二年以上醫(yī)療器械生化類售前、售后技術支持工作經驗。

3。能承受出差壓力，團隊合作精神佳。